TROCAS E DEVOLUÇÕES

O comprador tem direito de se arrepender da compra durante o período de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do pedido. Para devolver o produto deverá fazer a solicitação através do e-mail lojavirtual@infomasterbrasil.com.br, e após analisado pela área responsável a devolução será aprovada em caráter provisório para que o cliente envie a mercadoria, dentro do prazo de 7 (sete) dias,  em sua embalagem original com todos os itens inclusos, incluindo também as vias da nota fiscal que acompanharam o produto. Todo o processo será orientado pela área responsável através do e-mail.

Após o recebimento do material, teremos um prazo de sete dias para aceitar a devolução. Este aceite consiste em verificar se o produto recebido foi o mesmo que foi entregue, se está completo e em perfeitas condições de uso. Após a aprovação definitiva da devolução, a Info Master Brasil tem um prazo de 7 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação junto à administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária, descontado o frete de envio original. 

Qualquer produto que seja enviado a nossa empresa sem o número de autorização não será recebido pelo nosso estoque e devolvido ao remetente.



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